Como comprar em Biogénesis?

1.- Se desejar obter nossos catálogos, certificados de qualidade, folhetos, instrutivos de uso ou nossas listas de preços, pode fazê-lo desde nossa Zona de descargas.

2.- Se desejar obter mediante correio eletrônico nossos catálogos, certificados de qualidade, folhetos, instrutivos de uso, listas de preços ou solicitar uma fatura pró-forma escreva-nos ao Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.  ou se desejar pode comunicar-se telefonicamente ao +598 2409 9694. 

Nosso horário de atenção é de segunda a sexta-feira das 09.00 às 19.00 h (-03.00 GMT).

*Todos os catálogos Biogénesis estão separados por rubro e contêm: esquema técnico do produto, modelos compatíveis, terminais e códigos. Cada código identifica o tipo de sensor, a marca compatível, o terminal do mesmo (clip adulto, clip pediátrico, neonatal, silicone adulto ou silicone pediátrico), y o comprimento do cabo.
*Todas as listas de preços Biogénesis estão separadas por rubro e contêm: esquema técnico do produto, modelos compatíveis, terminais, códigos e preços (por unidade). Cada código identifica o tipo de sensor, a marca compatível, o terminal do mesmo (clip adulto, clip pediátrico, neonatal, silicone adulto ou silicone pediátrico), y o comprimento do cabo.

3.- Imediatamente por-nos-emos em contato com vocês para proporcionar-lhes toda a informação requerida e assessorar-lhes na seleção do produto.

4.- Logo após identificar o produto desejado enviar-lhe-emos via e-mail uma fatura pró-forma especificando o produto solicitado, tempo e forma de entrega para o mesmo.
*Todas as faturas pró-forma Biogénesis contêm: informação legal de Biogénesis S.R.L., data de emissão, número de fatura pró-forma, endereço de entrega, endereço de cobrança, peso total do envio, peso neto do envio, número de pacotes em que se realizará o envio, número de cliente, forma de pagamente, método de envio, código do produto, descrição do produto, quantidade de unidades, preço unitário, extensão, tempo de entrega, subtotal de faturação, desconto (no caso que aplique), custo do frete, custo do seguro (no caso que aplique) e total de faturação.

Atenção: para obter uma fatura pró-forma você deverá proporcionar o código exato e correto por produto, nossos assessores podem ajudar-lhe a identificar o produto que se ajuste a suas necessidades brindando-lhe todo o apoio técnico necessário. Uma vez enviada a mercadoria, Biogénesis não se responsabiliza por eventuais enganos ou arrependimentos de algum código solicitado.

5.- Uma vez recebida nossa fatura pró-forma, você poderá realizar o pagamento mediante uma transferência à conta de Biogénesis que nosso assessor proporcionar-lhe-á junto à pró-forma, ou se desejar pode realizar o envio do pagamento mediante Moneygram ou Western Union.

6.- Logo de acreditada a totalidade da pró-forma enviar-lhe-emos o comprovante correspondente à transferência ou envio de dinheiro e automaticamente começa a correr o prazo de entrega estabelecido.

7.- Logo de cumprido o prazo de entrega, você receberá via e-mail o Nº de guia correspondente para o envio em curso e a mercadoria parte automaticamente à direção de entrega estabelecida na pró-forma.

Atenção: é importante que você proporcione os dados completos do destino prévio à recepção da pró-forma aos efeitos de agilizar o envio correspondente logo de cumprido o prazo de entrega.

Biogénesis não se responsabiliza em absoluto se você engana-se na hora de proporcionar um endereço físico para o envio e o mesmo parte rumo a essa. Recomendamos verificar atentamente todos os dados estabelecidos na pró-forma previamente.

8.- Logo de receber seus produtos Biogénesis, nosso departamento de Qualidade por-se-á em contato com você via e-mail ou telefonicamente para um relatório final de conformidade.

Lembramos-lhe que todos os nossos produtos Biogénesis reusáveis contam com um ano de garantia total por defeitos de fabricação (não inclui maltratos ou mal uso do dispositivo).
É essencial que você esteja 100% seguro da mercadoria a solicitar e o responsável pela informação proporcionada é você; assim como é nosso compromisso assessora-lo na parte técnica, comercial ou executiva, antes e depois de realizada a sua compra.

Se desejar mais informação, escreva-nos ao Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Para amostras ou quantidades inferiores a 10 unidades o prazo de entrega será ASAP, de 24 a 48 horas úteis (não inclui sábados, domingos ou dias festivos). Para pedidos maiores a 10 unidades o prazo será estabelecido na fatura pró-forma e terá uma validez de sete dias úteis, caso a compra não se concretize em dito prazo, voltar-se-á a estabelecer-se um novo prazo de entrega.

Os prazos de entrega estabelecidos não incluem tempos de “courier” e aduana. Biogénesis não se responsabiliza por demoras em trânsito, após a saída do pacote das nossas instalações dá-se por finalizado o tempo de entrega estabelecido previamente na pró-forma. Todos os prazos de entrega estão sujeitos à disponibilidade de Stock, Biogénesis é livre de modificá-los com ou sem prévio aviso.

Horário
Segunda a sexta-feira das 09.00 às 19.00 h (-03.00 GMT).

Cobertura
Biogénesis compromete-se a chegar a todos os países do mundo, nossas políticas de qualidade, custos e envios aplicam-se por igual.

Meios de Entrega
Terra, Ar ou Mar, segundo o que seja solicitado pelo cliente: via “courier” ou empresa de transporte.

*O Cliente é quem se faz responsável pela sua eleição, dos tempos de “courier” e dos custos que o mesmo ocasiona.

Seguimento da Entrega
Biogénesis compromete-se a proporcionar ao cliente o número de Guia para o envio, mediante o qual poderá fazer um rastreamento permanente da “mercadoria em curso”.

Se o cliente solicitasse-o assim, Biogénesis compromete-se a assessorar e acompanhar o rastreamento até que a mercadoria chegue ao país de destino, assim como também proporcionar-lhe ao cliente toda a informação pertinente para o despacho em aduana local.

Provedor da Entrega
A entrega realizar-se-á mediante as seguintes companhias internacionais de “courier”: DHL, FEDEX, TNT, IBC o EMS.

O cliente é livre de selecionar o “courier” da sua preferência para cada envio internacional.

Seguros
O cliente será quem decide se assegurar ou não a “mercadoria em curso” e quem pague os custos do Seguro.

Biogénesis não responsabiliza-se por sinistros, acidentes ou maltratos sofridos ou ocasionados à “mercadoria em curso”.

Se desejar mais informação, escreva-nos ao Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.