Como comprar en Biogénesis?

1.- Si desea obtener nuestros catálogos, certificados de calidad, folletos, instructivos de uso o nuestras listas de precios, puede hacerlo desde nuestra Zona de descargas.

2.- Si desea obtener mediante correo electrónico nuestros catálogos, certificados de calidad, folletos, instructivos de uso, listas de precios o solicitar una proforma, escríbanos a  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla  o puede comunicarse telefónicamente al +598 2409 9694. 

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09.00 a 19.00hs (-03.00 GMT).

*Todos los catálogos Biogénesis están separados por rubro y contienen: esquema técnico del producto, modelos compatibles, terminales, y códigos. Cada código identifica el tipo de sensor, la marca compatible, el terminal del mismo (clip adulto, clip pediátrico, neonatal, silicona adulto o silicona pediátrico), y el largo del cable.
*Todas las listas de precios Biogénesis están separadas por rubro y contienen: esquema técnico del producto, modelos compatibles, terminales, códigos y precios (por unidad). Cada código identifica el tipo de sensor, la marca compatible, el terminal del mismo (clip adulto, clip pediátrico, neonatal, silicona adulto o silicona pediátrico), y el largo del cable.

3.- Inmediatamente nos pondremos en contacto con Ud. para proporcionarle toda la información requerida y asesorarle en la selección del producto.

4.- Luego de identificar el producto deseado le enviaremos vía e-mail una factura proforma especificando el producto solicitado, tiempo y forma de entrega para el mismo.
*Todas las facturas proforma Biogénesis contienen: información legal de Biogénesis S.R.L., fecha de emisión, número de factura proforma, dirección de entrega, dirección de cobranza, peso total del envío, peso neto del envío, número de paquetes en que se realizará el envío, número de cliente, forma de pago, método de envío, código del producto, descripción del producto, cantidad de unidades, precio unitario, extensión, tiempo de entrega, subtotal de facturación, descuento (si aplica), costo del flete, costo del seguro (si aplica), y total de facturación.

Atención: para obtener una factura proforma Ud. deberá proporcionar el código exacto y correcto por producto, nuestros asesores pueden ayudarle a identificar el producto que se ajuste a sus necesidades brindándole todo el apoyo técnico necesario. Biogénesis no se responsabiliza en absoluto si Ud. se equivoca o arrepiente de algún código solicitado, una vez enviada la mercadería.

5.- Una vez recibida nuestra factura proforma, Ud. podrá realizar el pago mediante una transferencia a la cuenta de Biogénesis que nuestro asesor le proporcionará junto a la proforma, o puede realizar el envío de dinero mediante Moneygram o Western Union.
6.- Luego de acreditada la totalidad de la proforma le enviaremos el comprobante correspondiente a la transferencia o envío de dinero y automáticamente empieza a correr el plazo de entrega establecido.

7.- Luego de cumplido el plazo de entrega, Ud. recibirá vía e-mail el Nº de guía correspondiente para el envío en curso y la mercadería parte automáticamente a la dirección de entrega establecida en la proforma.
Atención: es importante que Ud. proporcione los datos completos de destino previo a la recepción de la proforma a los efectos de agilizar el envío correspondiente luego de cumplido el plazo de entrega.
Biogénesis no se responsabiliza en absoluto si Ud. se equivoca a la hora de proporcionar una dirección física para el envío y el mismo parte rumbo a esta. Recomendamos verificar atentamente todos los datos establecidos en la proforma previamente.

8.- Luego de recibir sus productos Biogénesis, nuestro departamento de Calidad se pondrá en contacto con Ud. vía e-mail o telefónicamente para un informe final de conformidad.

Le recordamos que todos nuestros productos Biogénesis reusables cuentan con 1 año de garantía total por defectos de fabricación (no incluye mal tratos o mal uso del dispositivo).
Es esencial que Ud. esté 100% seguro de la mercadería a solicitar y es Ud. responsable de toda la información proporcionada, así como es nuestro compromiso asesorarlo ya sea en la parte técnica, comercial o ejecutiva, antes y después de realizada su compra.

Si desea más información, escríbanos a  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Para muestras o cantidades inferiores a 10 unidades el plazo de entrega será ASAP, 24 a 48 horas hábiles (no incluye sábados, domingos o días festivos). Para pedidos mayores a 10 unidades el plazo será establecido en la factura proforma y tendrá una validez de 7 días hábiles, de no concretarse la compra en dicho plazo, Biogénesis volverá a establecer un nuevo plazo de entrega.
Los plazos de entrega establecidos no incluyen tiempos de courier y aduana. Biogénesis no es responsable por demoras en tránsito, luego que el paquete sale de nuestras instalaciones se da por finalizado el tiempo de entrega establecido previamente en la proforma. Todos los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad de Stock, Biogénesis es libre de modificarlos con o sin previo aviso.

Horario
Lunes a Viernes de 9 a 19hs, Zona Horaria GMT -03:00.

Cobertura
Biogénesis se compromete a llegar a todos los países del mundo, nuestras políticas de calidad, costos y envíos se aplican por igual.

Medios de Entrega
Tierra, Aire o Mar, según lo solicite el cliente vía courier o empresa de transporte.

El Cliente es quien se hace responsable de su elección, de los tiempos de Courier y de los costos que el mismo ocasiona.

Seguimiento de Entrega
Biogénesis se compromete a proporcionar al cliente el número de Guía para el envío, mediante el cual podrá hacer un rastreo permanente de la "mercadería en curso".
Si el cliente así lo solicitara, Biogénesis se compromete a asesorar y acompañar el rastreo hasta que la mercadería llegue al país de destino, así como proporcionarle al cliente toda la información pertinente para el despacho en aduana local.

Proveedor de Entrega
La entrega se realizará mediante las siguientes compañías internacionales de Courier: DHL, FEDEX, TNT, IBC o EMS.

El cliente es libre de seleccionar el Courier de su preferencia para cada envío internacional.

Seguros
El cliente será quien decida o no asegurar la "mercadería en curso" y quien pague los costos del Seguro.

Biogénesis no se responsabiliza por siniestros, accidentes, o maltratos sufridos u ocasionados a la "mercadería en curso".

 
Si desea más información, escríbanos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla